حفظ محرمانگی داده‌ها و حریم خصوصی

رهنو ممکن است برای ارائه خدمات خود، اطلاعات زیر را از کاربران دریافت و ذخیره کند:

• اطلاعات حساب کاربری، مانند نام، ایمیل و اطلاعات ورود
• اطلاعات مربوط به ایده، محصول یا کسب‌وکار که کاربر در مراحل مختلف وارد می‌کند
• پاسخ‌های کاربر به پرسش‌ها و فرم‌های تحلیلی
• خروجی‌های تولیدشده توسط سیستم، مانند تحلیل ایده، پیشنهاد ارزش، بازار هدف و مسیر ورود به بازار
• داده‌های فنی و عمومی مربوط به استفاده از سرویس، مانند زمان ورود، نوع مرورگر، خطاهای سیستمی و اطلاعات لازم برای بهبود عملکرد محصول

رهنو صرفاً داده‌هایی را دریافت می‌کند که برای ارائه، نگهداری و بهبود خدمات پلتفرم ضروری هستند.

داده‌های کاربران در رهنو برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

• ارائه خدمات اصلی رهنو و تولید تحلیل‌های مرتبط با ایده یا کسب‌وکار کاربر
• ذخیره‌سازی پیشرفت کاربر در مراحل مختلف محصول
• بهبود کیفیت تجربه کاربری و عملکرد سرویس
• رفع خطاها، پشتیبانی فنی و افزایش پایداری سیستم
• توسعه و بهبود قابلیت‌های رهنو بر اساس الگوهای کلی و غیرشخصی استفاده از محصول

رهنو از داده‌های اختصاصی کاربران برای فروش، واگذاری یا ارائه به اشخاص ثالث استفاده نمی‌کند.

ما درک می‌کنیم که ایده‌های ثبت‌شده در رهنو ممکن است برای کاربران ارزشمند، حساس یا در مراحل اولیه شکل‌گیری باشند. رهنو متعهد است:

• ایده‌ها و اطلاعات واردشده توسط کاربران را محرمانه تلقی کند
• داده‌های کاربران را بدون اجازه آن‌ها در اختیار افراد یا سازمان‌های دیگر قرار ندهد
• از اطلاعات اختصاصی کاربران برای ساخت، اجرای مستقل یا بهره‌برداری تجاری از ایده‌های آن‌ها استفاده نکند
• دسترسی داخلی به داده‌ها را محدود به موارد ضروری برای پشتیبانی، نگهداری یا بهبود سرویس کند

مالکیت ایده‌ها، داده‌ها و محتوایی که کاربر در رهنو وارد می‌کند، متعلق به خود کاربر است.

رهنو برای تحلیل ایده‌ها و تولید خروجی‌های پیشنهادی از فناوری‌های مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده می‌کند.

داده‌هایی که کاربر در رهنو وارد می‌کند ممکن است برای پردازش و تولید پاسخ، از طریق سرویس‌های هوش مصنوعی مورد استفاده قرار گیرد. این پردازش صرفاً با هدف ارائه خروجی به همان کاربر انجام می‌شود.

رهنو تلاش می‌کند در انتخاب و استفاده از سرویس‌های فنی و هوش مصنوعی، اصول امنیت، محرمانگی و حداقل‌سازی داده را رعایت کند.

رهنو داده‌های کاربران را به فروش نمی‌رساند و برای اهداف تبلیغاتی یا تجاری در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد.

با این حال، برای ارائه سرویس ممکن است از برخی زیرساخت‌ها یا سرویس‌های فنی استفاده شود؛ از جمله:

• سرویس‌های میزبانی و ذخیره‌سازی داده
• ابزارهای احراز هویت و مدیریت حساب کاربری
• سرویس‌های پردازش هوش مصنوعی
• ابزارهای تحلیل فنی و پایش عملکرد سیستم

اشتراک‌گذاری داده با این سرویس‌ها صرفاً در حد نیاز برای ارائه خدمات رهنو انجام می‌شود.

رهنو اقدامات فنی و مدیریتی متناسبی را برای محافظت از داده‌های کاربران به‌کار می‌گیرد، از جمله:

• محدودسازی دسترسی به داده‌های کاربران
• استفاده از زیرساخت‌های امن برای ذخیره‌سازی و پردازش اطلاعات
• پایش خطاها و تلاش برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز
• به‌روزرسانی و بهبود مستمر سازوکارهای امنیتی

با وجود این، هیچ سامانه‌ای در فضای اینترنت نمی‌تواند امنیت مطلق و صددرصدی را تضمین کند. رهنو متعهد است در صورت شناسایی رخداد امنیتی مهم، اقدامات لازم برای بررسی، کنترل و اطلاع‌رسانی متناسب را انجام دهد.

رهنو داده‌های کاربران را تا زمانی نگهداری می‌کند که برای ارائه خدمات، حفظ حساب کاربری، پشتیبانی یا رعایت الزامات فنی و قانونی لازم باشد.

کاربران می‌توانند درخواست حذف حساب کاربری یا حذف داده‌های ثبت‌شده خود را از طریق راه ارتباطی اعلام‌شده در این صفحه ارسال کنند.

پس از دریافت درخواست معتبر، رهنو در بازه زمانی معقول نسبت به بررسی و حذف داده‌های قابل حذف اقدام خواهد کرد؛ مگر در مواردی که نگهداری بخشی از اطلاعات به دلایل قانونی، امنیتی یا فنی ضروری باشد.

کاربران رهنو حق دارند:

• به داده‌های ثبت‌شده خود دسترسی داشته باشند
• اطلاعات حساب کاربری خود را اصلاح یا به‌روزرسانی کنند
• درخواست حذف حساب یا داده‌های خود را ثبت کنند
• درباره نحوه استفاده از داده‌های خود سؤال یا درخواست شفاف‌سازی مطرح کنند

برای ثبت درخواست‌های مرتبط با داده‌ها، کاربران می‌توانند از راه ارتباطی زیر استفاده کنند:

رهنو ممکن است این سیاست حفظ محرمانگی داده‌ها را در آینده به‌روزرسانی کند. در صورت ایجاد تغییرات مهم، نسخه جدید از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.

استفاده مستمر از رهنو پس از به‌روزرسانی این سیاست، به معنای پذیرش نسخه جدید آن خواهد بود.

اگر درباره حریم خصوصی، امنیت داده‌ها یا نحوه استفاده رهنو از اطلاعات خود پرسشی دارید، می‌توانید از طریق راه ارتباطی زیر با ما تماس بگیرید:

رهنو متعهد است با شفافیت، مسئولیت‌پذیری و احترام به مالکیت کاربران بر ایده‌ها و داده‌هایشان فعالیت کند.